隐私协议

服务协议与隐私政策

本政策仅适用于“深圳市枝觅科技有限公司”的[恋爱聊天AI助手]产品或服务。最近更新日期：2023年05月16日。

1. 我们收集的信息
1.1 信息收集
恋爱聊天AI助手(以下简称本APP或本产品)是由深圳市枝觅科技有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的手机移动应用产品。在您使用此类产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

为了保障您账号、网络访问和服务的基本安全，我们需要收集您的唯一设备识别符（IMEI、IMSI、MEID（在您启动APP后获取）、IDFA、AndroidID、OAID、UUID（IDFV）、通过算法得出的唯一标识）、手机系统的语言、IP地址、MAC地址（在您启动APP后获取）、运行中进程信息（在APP前台运行适时获取）、设备信息（浏览器类型，设备类型和型号，CPU，系统语言，内存，操作系统版本，Wi-Fi状态，时间戳和区域，设备运动参数和载体）、您的网络行为轨迹（包括点击次数、参与时间）、访问日期和时间、服务日志信息。我们会将上述信息与您使用一键登录服务时所提供的信息（包括：网络类型、IMSI、网络地址、运营商类型、本机号码、国际移动用户识别码、SIM卡数量、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商，您提供的信息根据您的电话号码所属运营商不同会有所变化，您可以通过查询【第三方列表】确认）、支付结算服务时所提供的信息（包括：设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址（在您启动APP后获取）、设备软件版本信息、设备标识符（IMEI、IDFA、OAID）、所在地区，您提供的信息根据您选择的支付渠道不同会有所变化，您可以通过查询【第三方列表】确认）结合，进行数据分析。

本产品为了提升用户体验，提高用户在“恋爱话术搜索”功能使用下的便捷性，本产品会读取剪贴板（剪切板），通过弹窗问询的方式确认是否使用剪贴板（剪切板）内容搜索话术。剪贴板（剪切板）内容读取后仅用于立刻跳转话术搜索功能，本产品不会存储和分析您的剪贴板（剪切板）内容。

如果您使用微信关联登录我们产品，我们会收集您微信的唯一标识。用于标识您是我们产品的用户，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全。如果您使用微信关联登录我们产品，我们会收集您微信的唯一标识、头像、昵称、性别，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。

为保证服务的可靠性、稳定性和安全性，我们需要收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、使用的语言、接入网络的方式、IP地址、访问时间。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行的可靠性稳定性，由于您无法关闭收集上述数据的权限，如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化我们的服务。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用。

为了统计分析等目的，我们的产品可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序，例如【友盟+】SDK，【友盟+】SDK需要收集您设备的国际移动设备识别码（IMEI）、iOS广告标识符（IDFA)、设备Mac地址和设备型号等信息。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商签署严格数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登录https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。我们理解并尊重您的选择权，如果您不愿参与【友盟+】大数据计算，您也可以通过https://outdip.umeng.com/opt_out.html行使opt-out权利。

1.1.1基本业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形
（1）完成注册
当您注册本产品时，我们需要收集您的手机号码、电子邮箱、登录密码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成本产品账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。您还可以根据您的自身需求选择向我们提供您的头像、昵称、绑定您的微信账户，以完善您的个人资料或增加账户登录便捷性，但您不提供这些信息，不影响您正常使用我们的服务。

（1）支付结算
当您在进行支付结算时，我们会收集您的订单信息、交易状态，我们会从微信、支付宝获取您的付款是否成功的信息，我们收集上述信息是为了确认您的订单状态以向您提供服务，保护您的财产安全以及处理用户纠纷，如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法完成支付结算而无法购买增值服务（包括会员服务、兑换云空间服务、增加功能次数服务）。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
与国家安全、国防安全国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
根据您要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
为开展合法的新闻报道所必需的；
出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

1.2 第三方SDK清单
为保障本APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

第三方SDK名称：微信SDK
第三方SDK类型：社交分享
第三方SDK所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景描述：让用户可以使用微信分享、微信支付
收集信息目的：接入微信开放平台，让你的移动应用支持微信分享和微信支付．
收集信息类型：个人常用设备信息、个人位置信息
收集信息范围：电话权限、网络状态权限、应用进程权限、在APP前台运行和后台运行时时获取获取已安装APP信息、应用安装列表、设备信息（IMEI/MAC地址/Android_ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/SIM卡序列号/正在运行的应用程序进程列表/设备硬件序列号/获取设备序列号）
收集信息方式：在APP前台运行和后台运行时时，调用系统相关接口自动采集
信息处理方式：采用去标识化方式对个人信息进行脱敏展示
第三方地址或官网链接：https://developers.weixin.qq.com/
doc/oplatform/Mobile_App/Resource_Center_Homepage.html

第三方SDK名称：腾讯开放平台SDK
第三方SDK类型：登录认证
第三方SDK所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景描述：帮助用户实现账号快捷登录操作
收集信息目的：给用户提供登录渠道
收集信息类型：个人常用设备信息、个人位置信息
收集信息范围：电话权限、网络状态权限、应用进程权限、在APP前台运行或后台运行时获取获取已安装APP信息和运行中进程信息、应用安装列表、设备信息（IMEI/MAC地址/Android_ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/SIM卡序列号/正在运行的应用程序进程列表/设备硬件序列号/获取设备序列号）
收集信息方式：在APP前台运行或后台运行时，调用系统相关接口自动采集
信息处理方式：采用去标识化方式对个人信息进行脱敏展示
第三方地址或官网链接：https://www.tencent.com/

第三方SDK名称：支付宝开放平台SDK
第三方SDK类型：支付
第三方SDK所属公司：支付宝网络技术有限公司
使用场景描述：登录、支付
收集信息目的：实现支付宝一键登录功能，提供支付宝支付
收集信息类型：个人常用设备信息、个人位置信息
收集信息范围：电话权限、网络状态权限、应用进程权限、在APP前台运行或后台运行时获取获取已安装APP信息和运行中进程信息、应用安装列表、设备信息（IMEI/MAC地址/Android_ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/SIM卡序列号/正在运行的应用程序进程列表/设备硬件序列号/获取设备序列号）
收集信息方式：在APP前台运行或后台运行时，调用系统相关接口自动采集
信息处理方式：采用去标识化方式对个人信息进行脱敏展示
第三方地址或官网链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

第三方SDK名称：友盟SDK
第三方SDK类型：统计分析
第三方SDK所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景描述：针对APP各维度信息统计分析
收集信息目的：针对APP各维度信息统计分析
收集信息类型：设备信息
收集信息范围：设备的国际移动设备识别码（IMEI）、iOS广告标识符（IDFA)、应用安装列表、设备信息（IMEI/MAC地址/Android_ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/SIM卡序列号/正在运行的应用程序进程列表/设备硬件序列号/获取设备序列号）
收集信息方式：在APP前台运行和后台运行时时，调用系统相关接口自动采集
信息处理方式：采用去标识化方式对个人信息进行脱敏处理
第三方地址或官网链接：https://www.umeng.com

2. 信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以APP通知、公告形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

3. 信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施。此外，我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以公告、邮件形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。

4. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：

我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括内容浏览服务、福利签到功能、语音视频制作功能；
我们会根据您使用产品的频率和情况、故障信息、性能信息分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。
我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 对外提供
我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

6. 您的权利
在您使用我们产品服务期间，我们可能会产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息、注销您的账号，您可参考相应产品的具体指引进行操作。此外，您也可以通过第9条中的联系方式联系我们，提交您的要求和意见，您的要求和意见将会得到及时的处理。

7. 变更
我们可能会适时对本隐私政策进行修订，我们将通过APP通知您隐私政策的变更。在我们产品中可以查阅到最新的隐私政策说明，请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，您继续使用我们产品表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。

8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用我们产品的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们产品的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第10节中的联系方式与我们联系。

9.注销帐号
如果您不想继续享受我们提供的服务，您可以在“我的-设置中心-账号管理”申请账号注销。有关注销的流程和内容,请参见注销须知。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。

【特别提示】在此善意提醒你,注销帐号为不可恢复的操作,注销帐号后你将无法再使用本帐号或找回你收藏任何内容或信息。建议你在注销前自行备份帐号相关的所有信息,并请确认与帐号相关的所有服务均已进行妥善处理。注销成功后,我们将删除你的个人信息,或对其进行匿名化处理。请你知悉并理解,根据相关法律法规规定相关日志记录将保留不少于6个月的时间。

9.1我们对你注销帐号的决定深表遗憾。如果你仍执意注销帐号,你的帐号需同时满足以下条件:
9.1.1帐号处于安全状态:帐号处于正常使用状态,无被盗风险。
9.1.2帐号财产已结清,没有未完成和/或存在争议的服务:帐号中没有资产、欠款、未结清的资金和虚拟权益;本帐号及通过本帐号接入的第三方中没有未完成和或存在争议的服务。
9.1.3帐号权限解除:帐号已解除与其他产品、网站授权登录或绑定关系。
9.1.4帐号无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报。

9.2在你的帐号注销期间,如果你的帐号涉及争议纠纷,包括但不限于:
9.2.1投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,你知晓并理解,我们有权自行决定是否终止本帐号的注销而无需另行得到你的同意
9.3注销帐号,你将无法再使用本帐号,也将无法找回本帐号中及与帐号相关的任何内容或信息,包括但不限于:本帐号的个人资料和历史信息(包括但不限于头像、用户名、文件、VIP服务等)都将无法找回

10. 联系我们
如果你对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：support@socoolai.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。